Indexet bygger på forskning inom Människa – datorinteraktion som visar att det är viktigt att användare deltar i utvecklingen av sitt it-stöd. CSN har i detta projekt samarbetat med institutionen för Människa Datorinteraktion på Uppsala universitet.
Forskningen visar att it-stöd bör anpassas till personalens arbetssätt och underlättar deras arbete. It-stödet ska också utformas så att det bidrar till att uppfylla arbetsmålen. CSNs användbarhetsindex är generellt och kan efter viss anpassning användas av andra organisationer.
Indexet mäter allt från nytta, effektivitet, pålitlighet, stress, hälsa, kompetens, samarbete och användarmedverkan. Utvecklingen av användbarhetsindex är en del i ett större projekt för att säkerställa god användbarhet i CSNs it-stöd. Projektet pågår till slutet av 2007 med finansiering från Utvecklingsrådet.
Kommentatorerna ansvarar för sina egna kommentarer