Skip to content
  • Om oss
  • Kontakta oss
  • Nyhetsbrev
  • Annonsera
Upphandling24
  • Nyheter
    • Debatt
    • LOU
    • Förvaltningsrätten
    • Direktupphandling
    • Överprövning
    • Ramavtal
  • Karriär
    • Lönestatistik
    • Lediga jobb
    • Platsannonsera
    • Student
    • Utbildningar
  • Konferens
  • Utbildning
  • Nätverk
    • Upphandlare
    • Avtalsuppföljning
    • Entreprenadupphandlare
    • IT-upphandlare
  • Om oss
    • Om oss
    • Kontakta oss
    • Nyhetsbrev
  • Annonsera
    • Platsannonsera
    • Annonsera

Kritikstorm mot larmkaos

Trygghetslarm som fördröjs skapar stora problem i hela landet sedan ramavtalsleverantören Tunstall bytt larmplattform. I Luleå kopplas ett dödsfall till teknikhaveriet.

| 2020-10-16

Åtta gånger under onsdagskvällen försökte en Luleåbo att använda sitt trygghetslarm. Först efter fem timmar gick larmet fram till kommunens nattpatrull och vid hembesök hittades personen avliden.

–Det här är oerhört tragiskt, det som inte fick hända till följd av problemen med trygghetslarm har nu hänt, säger Gabriella Sjöström, socialchef i Luleå kommun.

Ett stort antal kommuner har sedan förra veckan upplevt omfattande problem med de larmlösningar som Tunstall står för som ramavtalsleverantör till SKL Kommentus.

Västra Götaland och Örebroområdet är ett par regionala exempel där lokala medier rapporterat om problemen.

Fördröjningar av larmen skapar stor oro och kritiken mot Tunstall gäller både teknikproblemen i sig, men också det som upplevs som nonchalans från företagets sida.

-Informationen från leverantören har varit bristfällig – det har varit omöjligt att komma fram för att få något besked så det tycker jag har varit under all kritik, säger Lena Ruth, socialchef i Arvidsjaur, till Sveriges Radio.

Ljungby kommun har fått ett leverantörslöfte att tekniken ska fungerar idag.

.-Men vi kommer att fortsätta att ha en ökad beredskap tills dess att vi är trygga i att det fungerar och jag ser att leverantörens ord och handling går hand i hand, säger socialchefen Greger Larsson till Smålänningen.

Det senaste pressutskicket från Tunstall har rubriken ”Just nu fungerar trygghetslarmen”.

-Jag beklagar det som våra kunder går igenom och förstår den osäkerhet som den här tiden har skapat. Vi fortsätter nu med de initiativ vi tagit för att bibehålla och säkerställa framtida leverans, kommenterar vd Johan Lenander.

När situationen stabiliserat sig väntar ett digert arbete med att reglera kommunernas merkostnader.

-Vi kommer att gå igenom respektive fall med våra kommuner och kunder och titta på våra avtal för en gemensam dialog, säger Johan Lenander till SvT.

SKL Kommentus uppmanar de kommuner som behöver stöd för att tolka sina avtal att kontakta kundsupporten.

Läs mer: Arvidsjaurs kommunLjungby kommunLuleå KommunSkl Kommentus InköpscentralTrygghetslarm

Fredrik Mårtensson

fredrik@upphandling24.se

Kommentatorerna ansvarar för sina egna kommentarer

En kommentar på “Kritikstorm mot larmkaos”

  1. Småföretagaren skriver:
    20 oktober, 2020 kl. 09:39

    En sak är att ”digitalisera” och införa digitala lösningar. Det som ofta glöms bort är att underhåll av mjukvara och uppdateringar kostar. Hur länge skall systemet underhållas? Inköpen här måste ta höjd för det och samtidigt kräva ”nollfelstolerans” . Fanns det med i inköpsvillkoren? Här är det kunder som betalar varje månad i tron att man alltid kan få hjälp och så fungerar det inte när det är skarpt läge. Att det kan gälla liv och död borde man begripa från leverantörens sida. Skulle tro att förtroendet för säkerhet och digitalisering är skadad nu.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Fler nyheter

Christina tar hem Anbudspriset

Christina Larsson, strategisk upphandlare på Energimyndigheten, är årets vinnare av Anbudspriset. Hon belönas för en upphandling av kommunikation där dialog och förståelse för branschen stack ut. ”Härligt och kul att vinna”, säger den nöjda pristagaren.

Vill bli bjudna till buffén

Fler deltar – nästan hälften tycker att det blivit krångligare. En undersökning från Företagarna ger en splittrad bild av små och medelstora företags syn på offentlig upphandling.

Ronnie Svensson

Befäster och bygger starkt

Karriär

Fortifikationsverkets inköpsfunktion har ett 20-tal tjänster med en verksamhet i behov av ökade resurser i takt med att totalförsvaret växer. ”Vi rekryterar för fullt och kommer att bli fler i alla våra grupper”, säger nye inköpschefen Ronnie Svensson.

Clauda Gardberg Morner Foto: Frida Ström.

Söker svar om vägreform

RIksrevisionen inleder en granskning av de statliga bolagen Svevia och Infranord med huvudfokus om bildandet av dessa bidragit till en fungerande konkurrens på väg- och järnvägsmarknaden.

Hornskroken Foton: Stockholms stad.

Stenig mark ger egen regi

Debaclet med Hornskroken får Stockholms styrande partier att ifrågasätta LOU i sin helhet för äldreboenden – även delen som tillåter reserverade kontrakt.

Rachel De Basso

Skenande kostnader igen

Regionernas kostnader för hyrpersonal ökade med 28 procent eller närmare en miljard kronor under första halvåret. SKR:s styrelse rekommenderar nu regionerna att kraftigt minska hyrbemanningen – även om det ger sämre tillgång till vård.

Lediga jobb

  • Jurist till inköpsenheten på Polismyndigheten, Stockholm
  • Inköpare med inriktning Entreprenad, Tekniska konsulter och Drift & underhåll, Stockholm/Linköping
  • Strategisk Inköpare till Luftfartsverket, LFV
  • Inköpare med inriktning Entreprenad, Tekniska konsulter och Drift & underhåll, Stockholm/Linköping

Senaste nyheterna

Christina tar hem AnbudsprisetChristina tar hem Anbudspriset
Vill bli bjudna till buffénVill bli bjudna till buffén
Befäster och bygger starktBefäster och bygger starkt
Söker svar om vägreformSöker svar om vägreform
Stenig mark ger egen regiStenig mark ger egen regi
Skenande kostnader igenSkenande kostnader igen
Därför kan de ta hem prisetDärför kan de ta hem priset
I morgon firas Upphandlarens dagI morgon firas Upphandlarens dag
GUIDE UPPHANDLA MODULER

Guide – upphandla moduler

Ladda ner kostnadsfritt >
Upphandling24 har tillsammans med bolag i branschen tagit fram en guide för att upphandla moduler. Läs hela den 13-sidiga pdf:en och få tips och råd från upphandlare, leverantörer och jurister.

Senaste kommentarerna

  • ”LOU driver upp byggpriserna”Att fulhandla utan LOU leder i normalfallet till korruption och sämre konkurrens. Att allmännyttan skulle göra bättre affärer utan LOU...
  • Drar paralleller med RyssbojkottProblemet med Henriks agerande hösten 2022 var att: -Av hundratals leverantörer som har Göteborg som kund och ibland flyger, så...
  • Nya krav för konkurrensenKan ni inte länka till de nya kraven på uppgiftslämning från 1 januari 2024 i artikeln? Det är inte omöjligt...
  • Nya krav för konkurrensenMycket bra initiativ av regeringen. Dock så gäller det förmodligen bara de upphandlingar som efterannonseras, vilket ger en marginell effekt....
  • ”LOU driver upp byggpriserna”Det var väl ingen som hyllade samverkansentreprenader utan nämnde att det finns goda exempel av sådana projekt, precis som det...
ANNONS FRÅN BOKABUSS

Ny tjänst gör det enklare att upphandla bussresor

Bokabuss.nu gör det enkelt för dig som jobbar inom offentlig sektor att upphandla bussresor för både mindre och större sällskap. Med vår tjänst är det enkelt att hitta en prisvärd buss i lagom storlek för bussresor till olika destinationer, säger Ludwig Lindström, Country Manager Sverige.

Aktuella utbildningar

  • Anbuds­utvärdering | 18 oktober (3 platser kvar)
  • Agil upphandling | 19 oktober
  • Kvalificerad entreprenad­upphandlare | 25-26 oktober
  • Säkerhetsskyddad upphandling | 9 november
  • Praktisk avtalsrätt inom LOU och LUF | 14 november
  • Få fart på er avtals­förvaltning | 15 november
  • Förhandling som redskap inom offentlig upphandling | 16 november
  • Kvalificerad IT-upphandlare | 22-23 november (3 platser kvar)
  • Leda upphandlingar effektivt | 30 november
  • Hållbar upphandling | 5 december
  • LOU på två dagar | 6-7 december
  • Entreprenadupphandling och AMA AF | 11 december
  • Ramavtal – fördjupnings­kurs | 18 januari 2024

Få vårt nyhetsbrev

Håll dig informerad om de senaste nyheterna inom offentlig upphandling! Prenumerera på Upphandling24:s kostnadsfria nyhetsbrev.

Prenumerera, nyhetsbrev
Typ av verksamhet *
Specialområde
Jag godkänner att mina uppgifter lagras (integritespolicy) *

RSS Analyser från Inköpsrådet

  • Tre saker att tänka på vid spendanalys
  • Viktiga tips för hållbar uppföljning
  • Risk för skada om upphandling görs om
  • Vem ska besluta om avgift mot KKV?
  • Menar vi allvar med dialog?
  • Sexmånadersfristen klargörs
  • Pålitliga fakta bygger förtroende
  • Flera mål i retur efter rättegångsfel
  • Enbart sanningsförsäkran räcker inte
  • Bättre hållbara affärer nu!
ANNONS FRÅN UPPHANDLING24

Så benar du ut komplexa IT-upphandlingar

Tycker du att IT-upphandlingar är komplexa? Upphandlaren Åsa Brohlén löste detta genom att gå en utbildning och fick hjälp att bena ut komplexiteten: ”Du behöver ta hänsyn till din egen avdelning. Titta på hur IT-miljön ser ut och hänger ihop på hemmaplan. Det är inte bara att titta på någon annan myndighet och planka den rakt av, allt är kundunikt.”

Om Upphandling24

Upphandling24 ges ut av PMP Public Media Partner AB. Ansvarig utgivare: Helle Kierkegaard

Kontaktuppgifter

Adress: Upphandling24, Tegnérgatan 39, 111 61 Stockholm

Länkar

Personuppgiftspolicy »
Prenumerera på nyhetsbrev »
Annonsera »