Hallandstrafiken, Kalmar Länstrafik, Jönköpings Länstrafik och Länstrafiken Kronoberg har upphandlat ett gemensamt kundrelationssystem.
Uppdraget gick till leverantören Sopra Steria, som sedan tidigare har Västtrafik på kundlistan.
– Våra erfarenheter visar att den här typen av lösningar kan ha stor påverkan på kundnöjdheten och bidra till att fler väljer kollektivtrafiken, säger Joakim Hällgren, teamchef CRM på Sopra Steria.
Det nya CRM-systemet ger länsbolagen en bättre helhetsbild av kunderna vilket ska göra kommunikationen och tjänsterna mer relevanta för dem, enligt bolaget.
Lösningen är utvecklad för att länsbolagen ska kunna erbjuda ett gemensamt biljett- och betalsystem i hela södra Sverige från halvårsskiftet 2019.
