Frustrationen växer på it-avdelningarna när allt fler efterfrågar Mac och andra Apple-produkter. Initiativ som fritt val av teknik blir en konkurrensfördel och ett sätt för företag att locka och behålla talanger. Många som använder Iphone och Mac-dator privat vill också använda samma verktyg på jobbet.
Men, eftersom de flesta svenska verksamheter har investerat stort i Microsoft-lösningar, innebär fler Mac-datorer och fler Apple-produkter också fler problem. På it-avdelningarna upplever många att de inte är lika bra på att hantera Mac som pc. Även säkerhetsleverantörer fokuserar ofta på Microsoft först, och Mac och mobil i andra hand.
Dyrköpta insikter
Ett vanligt scenario är att en it-avdelning ber sin it-partner om hjälp med att lyfta in Mac-datorer i organisationen. Eftersom majoriteten av företagen har Microsoft-baserad infrastruktur blir det mest naturliga tillvägagångssättet både internt och för it-partners att lyfta in Apple-enheterna direkt i Microsoft Intune.
Ett annat alternativ är förstås att rulla ut Apple-enheterna separat med Jamf, men eftersom tidsbrist och osäkerhet kring att lära sig ett helt nytt system råder, väljer man ofta att integrera Mac i den befintliga plattformen.
Det kan funka helt okej till en början. Med Intune får man basen: man kan styra, konfigurera och uppdatera enheterna, men förr eller senare uppstår behov som inte fullt ut kan tillgodoses med Microsoft Intune. Det gör att man behöver bygga egna integrationer och scripts och kanske även träna personal på tilläggen. När något sedan inte fungerar som det ska, tar det enormt mycket tid och medför stora merkostnader. It-avdelningen drabbas av en dyrköpt insikt: Det är inte samma sak att hantera Mac och pc i Intune.
It-avdelningen är frustrerad, säkerhetsavdelningen oroar sig eftersom Mac-enheterna inte uppfyller uppsatta säkerhetskrav och användarna drabbas då de varken får samma funktionalitet som de är vana vid hemifrån eller som kollegorna med Windows.
Den globala tendensen är att fler och fler vill använda Mac även i arbetet. Därför är det viktigt att hitta en hållbar lösning som minimerar frustration och maximerar användarupplevelse och säkerhet redan nu. Den goda nyheten att lösningen är enkel. I stället för att behöva välja Microsoft eller Jamf, går det faktiskt att få båda två.
Byt ut ”eller” mot ”och”
Microsoft och Jamf inledde redan 2017 ett samarbete som har lett fram till olika integrationer som förenklar livet för it-avdelning och säkerhetsteam. Med Microsoft och Jamf slipper man bygga egna tidskrävande tillägg, och säkerhet och molntjänster finns redan på plats. Mac-användarna får dessutom den upplevelse de är vana vid.
Tillsammans erbjuder Jamf och Microsoft en integrerad lösning för Device Compliance som garanterar villkorad åtkomst för alla användare. Glöm tiden då det tog över åtta timmar att identifiera en inkompatibel enhet. Enheterna verifieras automatiskt och kontinuerligt för att säkerställa att de uppfyller säkerhets- och efterlevnadskraven utan att behöva vänta på att ändringar ska träda i kraft.
När användarna öppnar sina datorer på morgonen ska alla verktyg de behöver finnas där – utan störningsmoment.
MacOS och Windows är långt ifrån samma sak och kan inte hanteras utifrån samma it-strategi. Hittills har många sett Mac som något man kan sköta lite vid sidan av, men med allt fler säkerhetshot och allt mer raffinerade metoder behöver även Apple-produkterna ordentlig omsorg och egen strategi. Nu handlar det inte längre om Microsoft eller Jamf, utan Microsoft och Jamf.
Peo Strindlund
Jamf
Simon Binder
Microsoft MVP och Chief Technical Architect and Governance Lead, Advania Knowledge Factory
