Medhelp svarar sedan oktober 2011 för ambulansdirigeringen i Uppsala län, Sörmland, Västmanland och Gotland. Under det senaste dryga året har företaget krävt mer betalt för sina tjänster, något som landstingen i Fyrklövernsamarbetet inte kunnat acceptera.
Därför planerar landstingen nu att ta över verksamheten i egen regi. Åsa Kullgren, landstingsstyrelsens ordförande i Sörmland, konstaterar att det handlar om en samhällsviktig tjänst som alltid måste fungera:
– Vi förutsätter att Medhelp är intresserade att föra en diskussion kring hur en ordnad övergång ska ske, säger hon.
Striden står runt avtalstolkning och antalet samtal till dirigeringscentralen. Enligt Medhelp avviker det faktiska antalet väsentligt från beskrivningen i upphandlingsunderlaget. De 95 000 ambulansuppdrag som upphandlades var i verkligheten 111 000 uppdrag och över 300 000 samtal.
Landstingen verkar hålla med om att samtalsvolymen ökat. Men inte så mycket som Medhelp gör gällande. Att det kan gå många samtal på ett uppdrag borde företaget ha insett. Lagt bud ligger, med andra ord.
Konflikten skärptes sedan Medhelp aviserade att man utan tilläggsbetalning inte kommer att leverera den avtalade tjänsten efter den 19 juni. Avtalet är egentligen tecknat på tre år, fram till och med slutet av oktober 2014.
– Vårt förtroende för Medhelp har skadats i och med deras agerande, summerar Åsa Kullgren.
